Eine 10-jährige Partnerschaft – die global skaliert

2016 wurde aus HDI Gerling HDI Global – ein bedeutendes Rebranding, das eine neue digitale Präsenz von Grund auf erforderte. Bright IT war der digitale Engineering-Partner für diesen Launch: Wir bauten die erste HDI-Global-Website und migrierten zahlreiche eigenständige Länderwebsites in einen gemeinsamen Content-Hub. Diese Architektur bildete das Fundament, auf dem seither alle weiteren Länderseiten aufgebaut wurden – und ist der Ausgangspunkt einer Partnerschaft, die seitdem kontinuierlich gewachsen ist.

Mit wachsendem Online-Fußabdruck verschob sich die Herausforderung vom Launch zur Governance. Dutzende Content-Editoren weltweit müssen marktspezifischen Content pflegen, ohne die globale Markenkonsistenz zu gefährden. Bright IT hat die Content-Architektur entworfen und weiterentwickelt, die das ermöglicht: ein geteilter internationaler Content-Pool, aus dem Länderseiten schöpfen, kombiniert mit flexiblen lokalen Inhaltsbereichen, die jedem Markt redaktionelle Eigenständigkeit geben. Das Ergebnis ist eine Plattform, auf der globale Konsistenz und lokale Relevanz ohne ständige zentrale Kontrolle koexistieren.

Das jüngste Meilensteinprojekt ist die neu gestaltete internationale Flagship-Website von HDI Global – die maßgebliche digitale Repräsentation der Marke. Auf Basis von Optimizely CMS und von Bright IT end-to-end designed, setzt sie den Standard für alle Länderseiten und dient als ‘Rest der Welt’-Website für Märkte ohne eigene Ländersite. Der Launch etablierte ein neues Design-System, eine neue Informationsarchitektur und neue Content-Management-Workflows für HDI Globals außerordentlich diverse Stakeholder-Gruppen: von Kunden und Partnern bis zu Investoren und Presse.

In den vergangenen Jahren hat sich der Fokus auf die engere Integration zwischen Website und Marketing- sowie CRM-Infrastruktur verlagert. Bright IT hat Optimizely Campaign für E-Mail-Marketing-Automation implementiert und baut die Integration mit Microsoft Dynamics Marketing und CRM kontinuierlich aus. Diese Arbeit verbindet die HDI-Global-Website mit dem gesamten Customer Lifecycle – für professionelles Lead-Management, personalisierte Kommunikation und ein klareres Bild davon, wie digitale Touchpoints Geschäftsergebnisse beeinflussen. Die Integration ist im laufenden Ausbau.