HDI Global

HDI Global ist einer unserer langjährigsten Kunden und wir hatten in den vergangenen 10 Jahren das Vergnügen, gemeinsam an einer Vielzahl an Projekten zu arbeiten. Unter anderem hat unser Team das Rebranding von HDI Gerling zu HDI Global mit dem Launch einer neuen Corporate Website unterstützt. Im Jahr 2021 wurden der Webauftritt und der gesamte Inhalt erfolgreich auf Optimizely Orchestrate migriert. Parallel zur Website-Migration definierten unsere Designer ein zeitgemäßes digitales Branding, das allen Digitalprojekten bei HDI Global zur Verfügung steht, egal ob sie von uns oder anderen Dienstleistern ausgeführt werden.

Neben anderen Drittanbieterlösungen kommen bei HDI Global die Martech-Lösungen unserer langjährigen Partner Optimizely und Cloudinary zum Einsatz.

Ausgangssituation

Unsere Empfehlung, im Jahr 2021 auf Optimizely Orchestrate zu migrieren, basierte auf einer vorherigen eingehenden Prüfung, bei der zentrale Herausforderungen festgestellt wurden, die es zu lösen galt:

Fragmentierung der Inhalte über viele unabhängige Länderwebauftritte hinweg - was dazu führte, dass die Inhalte für jede dieser Websites einzeln aktualisiert werden mussten und es an Klarheit über Reporting und Analytics mangelte.
Fehlen eines einheitlichen Seitenmodells und -aufbaus - Produkte wurden uneinheitlich präsentiert und waren für die Website-Besucher nur schwer zu erfassen.
Fehlende Calls to Action ohne Kontaktinformationen, die in relevantem Kontext angezeigt werden sollten.
Mangelnde redaktionelle Produktivität - die Website war sehr schwer zu aktualisieren und zu pflegen.
Sehr simple Handhabung von Medieninhalten - Bilder mussten manuell in der Größe angepasst werden und Videos wurden nicht optimiert bereitgestellt.
Interaktive Funktionen waren im bestehenden CMS nur umständlich und sehr langsam umsetzbar.
Das bestehende CMS verfügte über keine integrierte Suchmaschine, so dass Such- und Filterfunktionen schwer zu implementieren waren und es ihnen oft an Tiefe fehlte.
Ein zunehmend veralteter Frontend-Ansatz, der zudem eng mit dem bestehenden CMS verbunden war.

Lösung

In enger Zusammenarbeit mit HDI Global haben wir einen Plan für die Migration der Website gefasst und umgesetzt, der alle wichtigen Aspekte berücksichtigt:

Erstellung einer englischen Master-Website (für internationale Zielgruppen ohne lokale Website), die als Ausgangspunkt für die Lokalisierung dient.
Mapping und automatisierte Migration der fragmentierten Länderinhalte in eine gemeinsame konsolidierte Master-Website mit Lokalisierung.
Jede lokale Website kann nun direkt aus neuen Master-Contents übersetzt werden - mit der Möglichkeit, Inhalte je nach Bedarf auch hinzuzufügen oder zu entfernen.
Ein konsistentes Seitenmodell und durchdachte Struktur machen es den Redakteuren leicht, einheitliche und überzeugende Produktinhalte mit klaren CTAs zu erstellen.
Eine Reihe selektiver CMS-Anpassungen - eine davon ermöglichen es den Redakteuren nun, hunderte von Kontakten über die gesamte hinweg Website einfach und zentral zu aktualisieren.
Medien werden direkt aus dem CMS in Cloudinary hochgeladen, automatisch beschnitten und in der Größe angepasst, um so zugleich ein optimales Redaktions- und Anzeigeerlebnis zu gewährleisten - Videos werden dynamisch im idealen Format für jeden Browser und jedes Gerät ausgespielt.
Eine Reihe interaktiver Funktionen bereichert das Nutzererlebnis und ermöglicht zum Beispiel die Suche auf Basis detaillierter Filter und Kategorien - und über eine Volltextsuche, wann immer diese sinnvoll ist.
Das Frontend folgt nun einem Decoupled-Ansatz, der es wesentlich einfacher macht, den Webauftritt laufend und unabhängig vom CMS weiterzuentwickeln und zu erweitern.

Ergebnisse

Mit dem Launch der neuen Website von HDI Global haben wir viel bewirkt, unter anderem:

Expansion in zahlreiche Länder mit 26 unterstützten Sprachen auf der Grundlage einer gemeinsamen Master-Website-Struktur.
Über 4.000 Seiten, die den Besuchern eine Fülle von Informationen und Optionen bieten.
Visuelle Onpage-Bearbeitungsfunktionen für eine intuitivere Inhaltserstellung durch die Redakteure.
Benutzerdefinierte Redakteursrollen und Berechtigungen für die effiziente Erstellung von Inhalten über Organisations- und Ländergrenzen hinweg.
Ein merkbarer Anstieg der User Sessions, Page Views und Conversions, was den Erfolg der Website bei der Ansprache der Zielgruppe zeigt.
Ein dynamischer News- und Insights-Bereich mit Fachbeiträgen und Veranstaltungen - mit nach Filtern ausgewählten Artikeln, die auch auf den entsprechenden Produktseiten zu finden sind.
Ein umfangreiches internationales Download Center mit Tausenden von Mediendateien und Dokumenten für die Bedienung der globalen Märkte von HDI Global.
Eine internationale Job Listing/Search-Funktion mit Filter- und Suchunterstützung - integriert mit Google Job Listings für die bessere Sichtbarkeit der veröffentlichten Jobangebote.
Ein zentraler Bereich für Standorte & Kontakte mit einer Übersicht der zahlreichen weltweiten Niederlassungen und Kontakte - vollständig anpassbar an lokale Bedürfnisse.
Zentral konfigurierbare Kontakte für tausende Inhaltsseiten, basierend auf einer CMS-integrierten App für die einfache zentrale Handhabung der Kontakte – mit einer Vererbungslogik für eine skalierbare Betreuung.
Integration mit Microsoft Dynamics für professionelle Lead-Erfassung und Event-Management.
Hochverfügbarkeit und Code-Deployments praktisch ohne Downtimes, die sicherstellen, dass die Website zuverlässig und immer verfügbar ist.